возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам Закон Украины «О защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:
- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- на приобетенный товар имеются расходная накладная и кассовый чек.
То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара. В этом случае доставку товара в оба конца оплачивает покупатель.
Но если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения / акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены. В этом случае доставку товара в оба конца оплачивает продавец.
ГДЕ И КАК МОЖНО ПРОИЗВЕСТИ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА?
1).Обмен или возврат товара осуществляется с помощью почтового оператора "Новая почта".
Для этого необходимо отправить товар по адресу: город Запорожье, отделение Новой почты №11, получатель - ФЛП Кулиш Виктория Викторовна, телефон - 0676138193. Подробности или другие варианты пересылки уточняйте по телефону - 0668228068.
После осмотра товара и заключения/акта сервисного центра товар может быть обменен или денежные средства за товар возвращены покупателю.
2).Если необходимо произвести возврат средств за возвращенный продавцу товар, то покупатель должен прислать на электронный адрес продавца - smartcitymall.ua@gmail.com свои полные реквизиты:
- IBAN (международній номер банковского счета);
- ИНН (идентификационный налоговый номер);
- Фамилию, имя и отчество покупателя.
- Копию кассового чека об оплате за товар.
.png)
.png)
